Bagaimana Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee | Langkah-langkah Retur Barang yang Tidak Sesuai!

Selamat datang kembali Pada kali ini, saya akan membagikan panduan lengkap tentang cara mengajukan pengembalian barang dan pengembalian dana di Shopee. Saya akan membahas langkah-langkahnya dengan rinci agar Anda dapat dengan mudah mengatasi pengembalian barang yang tidak sesuai. Untuk memastikan kelancaran proses, pastikan Anda memiliki bukti video unboxing atau setidaknya foto produk yang tidak sesuai dengan pesanan Anda.

Langkah 1: Akses Menu Pengiriman di Aplikasi Shopee

Langkah pertama adalah membuka aplikasi Shopee dan menuju ke halaman utama. Pilih menu "Saya" dan selanjutnya, klik "Dikirim". Cari pesanan yang ingin Anda ajukan pengembalian sebelum mengonfirmasi penerimaan pesanan. Jika Anda sudah mengonfirmasi penerimaan, Anda tetap dapat mengajukan pengembalian dengan menghubungi penjual.

Langkah 2: Ajukan Pengembalian dengan Rinci

Jika pesanan belum sampai atau Anda ingin mengajukan pengembalian dana, klik "Ajukan Pengembalian". Pilih opsi yang sesuai dengan kondisi pesanan Anda. Sediakan alasan dengan jelas dan tambahkan deskripsi masalah produk. Unggah foto produk yang bermasalah dan masukkan alamat email Anda sebelum mengirim.

Langkah 3: Proses Peninjauan dan Pengiriman Kembali

Read also

Tunggu penjual merespon pengajuan pengembalian Anda. Jika tidak ada tanggapan dalam 2 hari kerja, sistem akan menyetujui otomatis. Jika disetujui, pilih opsi pengiriman dan kirimkan kembali produk dengan aman menggunakan opsi pengiriman gratis seperti J&T. Pastikan untuk memberikan nomor resi dan pantau proses pengembalian Anda di menu yang sesuai.

Langkah 4: Pengecekan dan Pengembalian Dana

Setelah paket tiba di penjual, tunggu proses pemeriksaan maksimal 2 hari kerja. Jika disetujui, dana Anda akan dikembalikan sesuai metode pembayaran yang Anda gunakan. Pastikan untuk memahami metode pembayaran yang Anda gunakan, apakah itu Shopee PayLater atau metode pembayaran COD.

Kesimpulan

Itulah panduan lengkap tentang cara mengajukan pengembalian barang di Shopee. Jika masih ada pertanyaan atau kebingungan, silakan tinggalkan komentar di bawah. Samp